COSTURI DE LIVRARE
Livrăm colete oriunde în țară prin curier rapid. Costul de livrare este următorul:
- Colet standard (până la 30 kg). Costul de livrare depinde de greutatea coletului și se calculează automat la finalizarea comenzii, direct în coș, în funcție de produsele adăugate..
- Produse voluminoase (peste 30 kg sau colete supradimensionate): cost calculat individual — te vom contacta pentru a confirma transportul.
Costul exact de livrare este afișat automat în pagina Coș după ce adaugi produsele dorite, calculat în funcție de greutatea și dimensiunile coletului.
PERIOADA DE LIVRARE
Produsele noastre sunt expediate din depozitul partenerului nostru din Uniunea Europeană. Coletele ajung la destinație, oriunde în țară, în 4-6 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pentru produsele voluminoase, livrarea și costul de transport se confirmă individual. Te vom contacta pentru a stabili detaliile de livrare.
PROCESAREA COMENZILOR
Procesarea comenzilor se face în ordinea înregistrării lor în sistem. După confirmarea comenzii, aceasta este transmisă spre expediere către furnizorul nostru. Comenzile primite la sfârșitul săptămânii vor fi procesate începând de luni, în ordinea primirii lor.
Poți afla detalii despre stadiul livrării coletului tău accesând serviciul de urmărire → Urmărire comandă, unde introduci numărul de urmărire (AWB) primit prin e-mail după expediere. Serviciul acoperă majoritatea curierilor internaționali.
PROCESAREA COMENZILOR ÎN PERIOADA SĂRBĂTORILOR ȘI CAMPANIILOR PROMOȚIONALE
În perioada sărbătorilor de Paște sau de iarnă, de Black Friday și a campaniilor promoționale, intervalul de timp estimat pentru procesarea și livrarea unei comenzi poate fi mai lung decât de obicei, de 7-14 zile lucrătoare, din cauza volumului crescut de comenzi.
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Produsele marcate ca „Epuizat" sunt temporar indisponibile la furnizor. Acestea pot redeveni disponibile pe măsură ce stocul este reaprovizionat. Îți recomandăm să verifici periodic disponibilitatea produsului dorit.
INFORMAȚII PRIVIND INTEGRITATEA COLETELOR
Informații referitoare la eventualele probleme privind integritatea sau conținutul unor colete le găsești în Politica de returnare.
Contactează echipa Best Buy Babys
Pentru sugestii, sesizări sau reclamații, scrie-ne pe adresa office@bestbuybabys.com.
